무형이익

무형이익은 바로바로 측정이 불가능하지만 먼 미래를 보고 측정이 가능한 이익을 말한다. 돈과 같은 물질적 이익이 아니라 권리나 명예, 평판 등과 같이 무형적이거나 금전적 가치로 환산하였을 때에 부정확하거나 주관적으로 평가되어지는 이익을 말한다. 기업과 나라에서도 유형이익뿐만 아니라 무형이익에서도 중요시 하고 있으며 특히 기업에서와 같은 경우는 효율적인 고객 서비스와 의사결정은 기업의 매출에 큰 영향을 가지고 있다. 법에서 인정하는 것으로는 지식재산권,초상권 그리고 산업재산권, 저작권, 컴퓨터소프트웨어, 임차권 등이 있다.

경영학에서는 회사 이미지, 직무만족도, 직원 자발성, 조직 유연성 등과 같은 것들을 무형이익으로 인정하며 이것들은 엄연히 기업이 얻은 이익으로써 간주하여 ROI 평가 등에 반영된다.